Entregas:
Trabajamos con varias empresas para poder realizar las entregar lo mejor y lo más rápido posible. De manera estándar, las entregas se realizan hasta la puerta (hasta el primer umbral).
DPD
El servicio de paquetería DPD entrega el artículo en su hogar (no es posible enviarlo a un apartado de correos). Tan pronto como se envíe el paquete desde la tienda web, recibirá un correo electrónico, que contendrá un enlace con los detalles de su paquete. ¿Y qué pasa si no está presente en el momento de la entrega? Pues que su paquete se llevará a la tienda de recogida de DPD más cercana, donde podrá recogerlo.
Rhenus (paletas)
Realizamos entregas en toda España excluyendo ibiza, mallorca e islas canarias. Rhenus se pondrá en contacto con usted previamente por teléfono para concertar una fecha de entrega.
- Desafortunadamente, no nos es posible seleccionar una parte específica del día o una hora.
- Se cobrarán costos adicionales por la entrega a ubicaciones remotas.
- Los artículos grandes o pesados (carros de herramientas, equipo de taller, gatos pesados, bancos de trabajo, etc.) casi siempre se entregan en paletas. Estos palets no se retiran.
- Asegúrese de que los camiones grandes puedan llegar a su entrada o a sus instalaciones.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega varían según el artículo. El tiempo de entrega se indica para cada artículo. Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Si solicita varios artículos a la vez, centraremos todos nuestros esfuerzos en entregarle los distintos artículos lo antes posible. Puede que reciba su pedido en entregas parciales: una parte en el plazo de un día (si se pide antes de las 16:00 horas) y otra parte con un tiempo de entrega de entre 2 y 4 días. Estos tiempos de entrega se especifican por cada artículo en el albarán, y los artículos que recibirá en entregas parciales están marcados en amarillo.
- Lamentablemente, no resulta posible elegir una parte u hora determinada del día.
- Se cobrarán costes adicionales por entregas en ubicaciones remotas.
- Los artículos grandes o pesados (carros de herramientas, mobiliario para talleres, gatos hidráulicos para vehículos pesados, bancos de trabajo, etc.) se entregan casi siempre en palés. Estos palés no se pueden devolver.
- Tenga en cuenta que los camiones grandes deben tener acceso a su vía de entrada o empresa.
Sobre los plazos de entrega: siempre dependemos de nuestros socios DPD y Rhenus para la entrega. En el 99% de los casos, estas empresas entregan los pedidos en el tiempo/día acordado. El 1% restante, los pedidos se entregan más tarde. ¿Tiene usted alguna pregunta? Pues póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.